2021.08.20

COOS Nijiproject　～自社センター紹介第一弾～

WRK_COOS営業部 CO事業部アウトソーシング営業部のTOPIXを配信していきます！

こんにちは！COOS営業グループの佐久間です。
全国的に溶けてしまいそうな程暑い日が続いていますね💦
今月はCOで運営しているコールセンターの中から今年の3月に一周年を迎えたHOTなセンター、山形CRMのご紹介をしたいと思います。

今回のゲストは山形CRMセンター長　佐藤さんです✨
佐藤さん、今回はよろしくお願い致します！
よろしくお願いします！
紹介しますと言っておきながら山形CRMどころか山形県にも行った事が無いんです、、😱
コロナが落ち着いたら、是非山形県に旅行に行きたいと思うのですが何が有名なんですか？
観光地は蔵王のお釜、冬は蔵王の樹氷として有名です。あと温泉も沢山ありますよ🙌
自然も豊かで温泉もあるなんて魅力的な場所ですね！
早く行ってみたいです😍
美味しいものも沢山ありますよ！
さくらんぼやラフランスの栽培も盛んですし、蕎麦や冷やしラーメンなどの麺類も有名です。
確かに山形のさくらんぼは有名ですよね。
冷やしラーメンは初めて聞きました！是非食べてみたいです😋
ではでは続きまして本題のセンターについて教えてください！
もちろんです！
山形CRMでは、現在11案件の業務委託案件を引き受けているコールセンターで受信がメインです。
８月末から9月、10月にかけて新規案件の立ち上げがあり、下期には15案件に増えます。
営業Gのみなさんが新規営業をとても頑張ってくれています！
どんどん拡大していますね！
更に4案件も立ち上げ、、大変だけど絶対楽しいやつですね！
そうなんです！
今は総勢65名のスタッフが勤務しています。
未経験、コミュニケーターからスタートした方がSV（スーパーバイザー）として現在は活躍してくれたり、リーダーも増えてきましたし、コミュニケーターさんも長く働いてくれている人もいて、まだまだこれから成長するセンターでありたいです。
65名！かなり大所帯ですね。
写真を見てもかなりフロアも広いですし働きやすそうですね！
コミュニケーターからSVを目指して下さる方が居たり、長く働いて下さる方が居るのは良いセンターの証ですね🥰

綺麗なセンターで業務に取り組む山形CRMの皆さん

山形CRMでは「働きやすい職場」、「誰もが笑顔になれるセンター」という考えを大切にしています。
スタッフさん達と日々コミュニケーションを沢山とって和気藹々とした雰囲気で働いています。
設備も充実していますし、休憩時間には屋上で綺麗な空をながめながらリフレッシュ出来るところも気に入ってます😎
素敵なセンターですね✨
今回は山形CRMについて沢山教えて頂きありがとうございました！
今年の3月に1周年を迎えたばかりのセンターですが魅力がいっぱいでした👏
今後も山形CRMから目が離せませんね！

次回はセンター紹介第二弾として高知CRMのご紹介をさせて頂きたいと思います。
お楽しみに！！