• こんにちは！
  WIL企画労務部の高橋です。
  
  新年度がスタートして、早くも1か月が経ちましたね🌸
  新たな仲間が増えた方や、役割に変化があった方も
  多くいらっしゃるのではないでしょうか。
  
  ところでみなさん、「ウィルカラ」はすでにご存じですか？🎉
  『ウィルグループでColorful(カラフル)なキャリアを実現する』を目指し
  女性の"働き方"や"キャリア"を応援する企画を配信しています。
  
  まだ見たことのない方も！いつも読んでくださっている方も！
  
  ウィルグループの社員が性別や国籍に関係なく、誰もが対等に、
  公平に活躍できる会社の実現を目指して、色々な情報を配信してまいりますので
  2022年度も「ウィルカラ」を宜しくお願い致します😊

「ウィルカラ」とは・・？✨

改めて、ウィルカラ（ウィルグループのColorul Career）は、

『ウィルグループでColorful(カラフル)なキャリアを実現する』

ためにBIGSMILEにて、３つのテーマに沿って様々な企画を配信しています🎉

👠「女性×キャリア」

👠「仕事×育児両立」

👠「多様性×コミュニケーション」

詳しくは、こちらの記事をご覧ください👀

大原社長からのメッセージ動画も・・！要チェックです✨

Vol.1　新たなプロジェクトが始動！大原社長の思いとは・・・

（その他、過去のウィルカラ記事はこちら からご覧ください👠✨）

そして本日のウィルカラは、、💡

ウィルカラのPJメンバー 上谷さんが「女性のキャリア」をテーマに

株式会社Clarity様主催のセミナーにて登壇されましたので、ご紹介します🎤

株式会社ウィルオブ・ワーク

セールスアシスト事業部 営業推進部 リーダー

上谷 菜摘さん

・これまでのキャリアストーリーは？

・今のお仕事（インサイドセールス）のやりがいや、魅力とは？

・今後の「ありたい姿」とは？

色んなことを、熱く・熱く・熱く語ってくださっています！！

ぜひ、ご覧ください😊（めちゃくちゃかっこよかったです！✨）

セミナーの"ほんの一部"をご紹介します！🎤

ここからは、上谷さんが登壇されたセミナーでの一部分をご紹介します！

イキイキと話す上谷さんがとっても印象的でした😊

Q：上谷さんについて、これまでのご経歴を教えてください。

• SA営業推進部でLDRを務めています 上谷 菜摘 です。
  出身は石川県で、新卒入社して今年6年目になります。
  
  最初は札幌支店配属で、大手携帯キャリアさんをお客様として
  現場に常駐しインターネットや携帯販売をしつつ、スタッフさんの
  マネジメント等をしていました。
  
  その後、求職者さんと企業のマッチングや、スタッフさんのアフターフォロー
  をするコーディネーター職を1年半経験し、4年目に、採用代行事業を担当する
  ことになり、東京へ異動してきました。
  
  今は、営業代行のチームで、分業型セールスを推進しています。
  これまでは、一人でテレアポ、商談、受注の一連の流れが主流でしたが、
  インサイドセールスとフィールドセールスを分業することで、業務効率化や
  戦略的な営業手法でお客様の営業のサポートを行っています。
  
  ちなみに、、幼少期から部活では空手を習っていました！
  瓦は割らない流派ですが、板なら割れますよ！笑

Q：インサイドセールスの立ち上げをなさっているのですね。1日のスケジュールを教えてください。

• 午前中は、メールチェックをしたり、新たなお客様への対応をしています。
  午後からは、ナーチャリングや未接触のお客様への連絡を主にしています。
  その合間にセミナー企画やインサイドセールスで使っているツールの改修等を行っています。
  
  一般的には、新規のお客様に対してWEB会議等で接することが多いと思うのですが、
  私としては、営業の時だけでなく定期的にお客様とやり取りをしてお客様の温度感を高めたり
  ＜お客様の状況を随時把握すること＞が、大切だと思っています。

Q：一般的なテレアポではなく、お客様と長期に関係値を築きながら活動されているのですね。

今のお仕事（インサイドセールス）の、やりがいを教えてください。

• お客様と一番最初に接するのが私だという自覚をもって、
  対応させてもらっています。
  
  お客様からの問い合わせは特にスピード感を重視していて、
  遅くても1時間以内にはお客様にリアクションをすることを徹底しています。
  
  特にお客様から、インサイドセールスの対応にお褒めの言葉をいただくことがあり、
  「対応が早かったので、信頼につながりました！」
  「上谷さんの想いが伝わり、御社を選びました！」というお声をいただいたりすると
  本当に嬉しく、私のやりがいになっています。

Q：上谷さんのそういったこだわりやホスピタリティが、きっと伝わっているんですね！

ところで、初めは未経験からのスタートだったと思いますが、学習方法や情報収集はどのようにしていますか？

• 実は、Twitterから情報収集しています！笑
  もちろん頼りになる上司はいますが、0ベースでスタートした部署なので
  自分でも必死に勉強していました。
  
  Twitterでは、インサイドセールス系の投稿やマーケティング担当の方など
  気になる人をフォローして常に新しい情報を得れるようにしています。
  
  システムについては、実はたくさん失敗したんですよね。。泣
  お客様と相談しながら色んなシステムやツールを試させていただきながら
  色んな経験をしました、、そんな経験をばねに今のノウハウがあると思っています！
  
  システムやツールについても、Twitterには利用者の声もよくあがっているので
  とても参考になりますよ！

Q：自ら能動的に動いていらっしゃる上谷さんは素敵です！

　上谷さんの「働くモチベーション」はどこにあるのでしょう？

• 私は、キャリアアップがしたい！というよりも「誰かの右腕」になりたいと思っています。
  誰かができない時や、誰かがいなくなった時、自分が動けるように意識しています。
  
  それは社外のお客様に対しても一緒で、お客様の右腕になりたい、
  より深く理解したいと思うあまりお客様と話し込んでしまって、
  つい電話が長くなってしまうことも・・・（笑）
  
  運とタイミングだけでなく、＜目の前の相手にしっかりと向き合う事＞。
  「今、お客様に向き合ってるんです！」という想いを伝えるようにしています。
  
  携帯販売の時もそうでしたが、多くのお店がある中で、心を動かすためには、
  「購入したい」と思えるお客様独自の理由があると思います。
  その、お客様独自のポイントを見つけていくのが、とても楽しいです。

Q：今後のキャリアイメージがあれば、教えてください。

• これから取り組みたいこととして、一つ目はチーム内の強みを活かしたマネジメントです。
  チーム内でもみんなそれぞれに、得意不得意があります。資料作成が得意な人もいれば、
  文章作成が得意な人。その人それぞれの強みを活かした配置ができるようにしていくことが、
  自分の役目かなと思っています。
  
  二つ目は、社内へのインサイドセールスの普及と、組織拡大を目指したいです。
  会社の中で分業している事業部はまだ少ないので、そのノウハウを伝承して、
  今の組織もさらに大きくしていきたいと思っています。
  
  今後、自分の市場価値をもっと高めていきたいし、自分がまた興味が出てくることを見つけ、
  新しいことにもチャレンジしていきたいなと思っています。

セミナーを終えて・・・💄

セミナーを終えた上谷さんに、インタビューしてみました！🎤

Q：登壇している上谷さん、めちゃくちゃかっこよかったです！✨

　今回の登壇はどのようなきっかけだったんですか？実際やってみて、いかがでしたか？

上谷さん：過去に登壇させていただいたウェビナーを見てくださったようで、

”インサイドセールスに関わる女性”というくくりで、お声がけいただきました。

普段セミナーでは、インサイドセールスの仕組みや体制構築についてお話することが多いのですが、

今回は自身についての話だったので、自分のことを振り返ることはとても新鮮でしたし、実はいつもより緊張しました（笑）

Q：ご自身のキャリアについて普段からよく考えているんですか？上谷流の方法やコツがあれば教えてください！

上谷さん：最近、社外の方とセミナーを共催することが増え、以前より自分のキャリアを考える機会が多くなりました。

コツではないですが、、、自身が携わる業界で”自分は市場価値があるか”は常に意識して、自分を高めていきたいなと思っています。

Q：上谷さんにとっての「キャリアの充実」とは何ですか？

上谷さん：「成長したい」「よりプラスに変化させたい」と感じながら仕事ができていることだと考えています。

恐らくライフイベントで重要視するポイントは変わっていくんだろうなとは予想していますが、

シンプルに楽しい！挑戦したい！と感じられる仕事をこれからもしていたいと思っています。

Q：キャリアに悩む社員や、その他一緒に働くウィルグループの社員へ、メッセージをお願いします！

上谷さん：少し前まで自分の強みがわからなかった私が、少しずつ成長できているなと感じたのは

今の職種を通して、新しい事への挑戦やたくさん失敗もして、色んな壁を乗り越える経験があったからだと思います。

今私が担当している「インサイドセールス」やその「働き方」に少しでも興味を持ってくれたら嬉しいです。

最後まで目を通していただいてありがとうございました！

次回予告！パラレルワーク体験記 第2弾！👀✨

次回のウィルカラは、、、

社内だけでなく、社外活動にも挑戦し活躍している

「パラレルワーク（副業）」をしている社員へのインタビュー第2弾🎤

・未経験の業界で、副業している人もいるの？

・興味はあるんだけど、何から始めたらいい？

・リサーチや勉強、スキルアップはどうやってる？

次回は、未経験の業界に飛び込んだ方の、パラレルワーク体験記✨

パラレルワークに興味のある方、必見です！！！👀

来週もウィルカラ見てくださいね😊