こんにちは、セールスソリューション営業部の西村です！
私はセイヤクPRESSで「セイヤクがみんなに届くまで」をテーマに、営業代行の案件が開始するまでの流れを紹介しています。
第3回目の今回は、稼働に向けたメンバー決定を行う部門について深堀りできればと思います！

前回のおさらい

営業代行は下図のようなフローを経て、案件がスタートします。

①から③までの流れは前回の営業推進部編で詳細を記載しています。

営業推進部で案件を獲得した後のフローについて

受注となった際、営業推進２グループのFSメンバーとディレクター、戦略推進部のメンバーで案件に対する管理者の人選を行います。
そこでは、ディレクターやプロジェクトマネージャー（以下PM）、プロジェクトリーダー（以下PL）を誰にするのかを話し合っています。

実際に案件に携わってもらうメンバーの決定は、ディレクター、PM、HRGで行います。
ここで出てきたHRGとはどんな業務を行う部署なのでしょうか？
HRGが行う営業代行に関連する業務についてもご紹介します。

HRGとは

Human Resources Group（以下HRG）の略で、社内外問わず、主に稼働に向けメンバー決定やクライアントとの運営上のやりとりを行う部署になります。
HRGは2つのチームに分かれており、それぞれの役割は以下の通りです。

【派遣チーム】
①派遣オーダーの獲得・人材紹介
②メンバーのフォロー・管理
③請求・支給業務など

このようにHRGの業務は多岐にわたりますが、営業代行の稼働に関連する業務としては、メンバーの採用と選定などが挙げられます。

HRGの中の人に聞いてみた

HRGチームのマネージャーである村山さんに、どういう観点をもってHRGは仕事をしているのか、また今後募集をした際にメンバーになってくれる方に求める人物像について聞いてみました！

• 今回はお時間を頂戴しまして、ありがとうございます！
  HRGで心がけていることや、どういう観点を持ちながら仕事をしていますか？
• 派遣チームでは、クライアントが内部で抱えている課題は人材不足だけではなく、人材の定着や実績向上、育成と多岐に渡っていると感じています。
  そのため、ただの人出し紹介で終わらないことを強く根底に持っています。
  育成に課題を持っているのであれば、教育を担っている他チームと連携して外部研修という形でサービス展開もできるでしょうし、さらには派遣から業務委託への切替提案などもあるので、いつでもアンテナを立てた折衝が大事ってことですね。
• 採用チームでは、SSの仲間を増やしていくことが重要なミッションですし、必要なプロジェクトに対して欠員を起こさないことが非常に重要です。
  会社のこと、事業部のこと、セイヤクというサービスのことを魅力的に伝え、訴求し、内定承諾を勝ち取る、営業であると思ってます。
• なるほど！
  派遣チームではクライアントに寄り添い、一緒に課題解決を行っていき、採用チームでは、自分たちのことだけでなく、会社・事業部・セイヤクのことを理解したうえで、応募者のニーズにも応えられるのかを考えながら業務をしているんですね！
• そうですね。あと、共通として「やらされ仕事ではなく、自発的に楽しく仕事する」というマインドは関係なく、ビジネスパーソンとしては持ってもらいたいですね。
• ちなみに今後HRGにジョインしたいなと思っている方へ、求めている人物像についても教えてもらえますか？
• 派遣チームと採用チーム共通して必要なことは、
  ・他責の思考ではなく、自責で何事も思考できる観点
  ・正解、不正解関係なく、いろんな発想から意見が言える、また行動に移せる方
  ですね。
  
  それぞれに求めたいことを分解するならば、
  派遣チームでは、
  ・クライアントの立場に立って思考し、適切な社内コミュニケーションをとれる
  ・メンバーのことをしっかり考え、キャリア支援、成長支援をする観点
  ・「絶対に成長を遂げるんだ！」という気概だけでも強く持っている
  
  採用チームでは、
  ・人の本質を引き出すヒアリング力や相手に伝わりやすいアウトプット力
  ・“SSの売上や利益を生み出せる営業職”を採用できる観点
  その二つですね。
• なるほど！同じHRGでも派遣チームと採用チームで求められることは違うんですね！
  本日は貴重なお話ありがとうございました！

まとめ

今回は、営業代行の案件が受注になったあとの流れと、案件で稼働するメンバーの決定を行うHRGについて深堀りしました！
このように営業推進グループ（※）が獲得した新規案件は、営業推進グループ、SS営業部の各部署が連携をしながら、皆さんに案件が届くまで、日々業務を行っているということを今回のインタビューを通して私自身も知ることができました！

インタビューにご協力いただいた上谷さん、村山さん、ありがとうございました！
今後も、セイヤクPRESSを通して、SS事業部のさまざまなことを皆さんに届けられたらと思いますので、よろしくお願いいたします！

※本年４月より営業推進部はSS事業部内の営業推進グループに組織変更