In this article, I want to share how WILL GROUP has incorporated well-being into its mission, a surprisingly long and detailed journey. I will be focusing on exactly what kind of processes led to our decision to make well-being a cornerstone of our operation and how it affects our current direction. We hope that through sharing what our company has done, we can assist others trying to accomplish similar goals.

Table of Contents
・How WILL GROUP Came to Embrace Well-Being (2006-2018)
・Studying Positive Psychology (4/2019-3/2021)
・What Do Businesspeople Think About Well-Being Research?
・The Way Coaching Led Me to a Life of Well-Being
・Learning and Implementing Coaching and Dialogue (4/2021-Present)

How WILL GROUP Came to Embrace Well-Being (2006-2018)

While WILL GROUP adopted well-being as a part of its mission in April of 2019, the journey leading to this decision starts much earlier, in 2006.

So, what do I mean when I say this? Well, if we take a look at our president’s message on our corporate site, we can trace the history back.

• As our company grew larger, it became time for us to really refine our strategy and corporate vision. At that time, I just happened to be reading Flourish, a book written about positive psychology by Martin Seligman, a professor at the University of Pennsylvania.

Our president, Ryosuke Ikeda, really resonated with the values that Dr. Seligman laid out in his book. He pulled the concept of positivity from Dr. Seligman’s work, and used that to create our company mission—to bring positive change to individuals and organizations.

Twelve years later, in July 2017, we invited Dr. Seligman—the progenitor of both positive psychology, and (indirectly) our mission, himself—to give a seminar. There, Dr. Seligman told us that a major goal of positive psychology is to increase well-being. Researchers studying positive psychology aim to deliver a lasting happiness—well-being—to people and to the world more generally.

This seminar served as an opportunity for us to slightly revise our company mission. We aimed to “bring positive change” through our services and increase the well-being of society at large. And so, WILL GROUP came to incorporate well-being into its corporate philosophy.

Studying Positive Psychology (4/2019-3/2021)

When we decided to integrate well-being into our company mission, it became vital that our employees understand the relevant positive psychology research. We used Dr. Seligman’s PERMA theory as the basis for workshops on positive psychology, aiming to teach our employees the fundamentals of research on well-being. PERMA is an acronym representing the five elements of well-being, which are as follows:

・Pleasant Emotions: feeling healthy and having positive experiences/emotions
・Engagement: feeling motivation and a drive to dive deeply into a topic, flow
・Relationships: improving your relationships with those around you
・Meaning ＆ Purpose: feeling like your life has meaning and a goal, feeling like you’re contributing to something greater than yourself
・Accomplishment: putting in effort to accomplish goals and the subsequent feeling of satisfaction.

The reason why we centered relationships was because we envisioned human relationships as being particularly important in the context of the workplace. If you get along well with coworkers, your motivation rises, and if you can apply the principles to your personal life, that too results in a benefit to you.

In addition, we also felt that meaning and purpose was key to becoming a self-sufficient business person. We conceptualized engagement and accomplishment as stemming from high feelings of meaning and purpose.

From 2019 to 2021, we taught positive psychology to nearly 1000 employees. I feel like we were really able to increase our employees’ knowledge of the fundamentals of well-being. (Although the seminars on PERMA have been online since March 2021 due to the coronavirus.)

However, we shifted in a different direction in April of this year.

What Do Businesspeople Think About Well-Being Research?

So why did we change our direction? I found that there were some doubts as to the effectiveness of our initiatives’ impact on well-being. Although it’s possible that I might have gotten results continuing with the original direction, I ultimately decided to change my approach.

The reason why I felt this was necessary was because it was difficult to connect academic knowledge to actually changing individuals and organizations. While it was painful to admit to myself that my endeavor was unsuccessful, I also knew it was important to be realistic.

At the same time, though, I felt, though this may sound contradictory, how valuable this same academic knowledge was. Positive psychology was still very important to me.

Essentially, what I found was that while learning things for learning’s sake is good, in business, application is more important. In other words, if employees knew how to utilize the principles of psychology in a business context, they would be able to more easily link the research to their own lives, and be able to meaningfully increase their well-being. So, when I thought about how I could tie research to business, I remembered a certain experience that I had…

The Way Coaching Led Me to a Life of Well-Being

…And that was coaching. Ever since I started my journey to become a professional coach in 2012, I have received a lot of benefits in my own life, both professional and private. The reason why is because coaching is a method of communicating what you need to do to make meaningful change in your life. In other words, coaching led me to my own personal well-being.

Thus, I thought it might be useful to approach well-being related research from the viewpoint of coaching. That might not be an intuitive connection to make, but I was thinking that it might be possible to aim to increase employees’ well-being and understanding of well-being through coaching. Furthermore, coaching is something you can use in a variety of other business contexts—it’s useful for employee development and providing solutions to clients.

Basically, I could spin it as coaching is something useful to the businessperson, who tends to think of how they can apply skills to achieve their goals. And that’s how I started to implement an in-company coaching program. I also became interested and researching and implementing dialogue in a coaching context. I plan to continue inserting positive psychology into my coaching, as positive psychology has given me a new framework to understand my coaching.

Learning and Implementing Coaching and Dialogue (4/2021-Present)

While it remains to be seen how effective this new venture will be, early feedback seems to indicate that it is working well.

A list of the workshops I conduct is listed below for your reference. I mainly teach executives and upper management.

Coaching Initiatives:
1）Well-Being ＆ Coaching Training (for managers)
2）Well-Being ＆ Coaching Training (for general employees)
3）Coaching Training (with versions for both managers and general employees)
4）Specialized Coaching Class (with versions for both managers and general employees)
5）Coaching Study Group(for managers and department heads）
6）Personal Coaching (for managers and directors)

Dialogue and Discussion Initiatives:
7）Cross-Departmental Well-Being Dialogue (for upper management)
8）Executive Dialogs

Well-being Initiatives:
9）SPIRE Workshops (for all employees)
10）Well-Being Journey(for executives）

Of these workshops I facilitate, I have found the Cross-Departmental Well-being Dialog and Well-Being Journey seminars particularly interesting.

In the former, executives who are interested participate in four person discussions. The goal, rather than utilitarian exchange of information, is more for the participants to explain their viewpoints and expand their horizons through listening to others. Right now, I facilitate for three of these teams.

The latter is composed of 11 managers, presidents, and other executive officers from our group companies. Together we gather twice a month to discuss what it means to make increasing well-being the center of company policy. It’s a journey of discovering the best ways to incorporate well-being into each respective company’s operations.

While I would like to talk at some point about all of the seminars I operate in more detail at some point, I believe the thing that they all share is that they demonstrate how human relationships are key to well-being. Moreover, through coaching and discussion, I hope that the participants and I will grow closer to our optimal well-being.

We hope that through both research and implementation, we will be able to raise the well-being of both WILL GROUP and the world at large.

Past posts:

Undertaking New Initiatives: SPIRE Workshops and the Collaboration for Well-being｜記事一覧｜BIG SMILE｜ウィルグループ 社内報

Undertaking New Initiatives: SPIRE Workshops and the Collaboration for Well-being｜BIG SMILE

well-beingを掲げるウィルグループのこれまでとこれから

今回の記事では、ウィルグループがなぜwell-beingを掲げたのか、そしてこれまで何をやってきて、今何をやっているのか、短い歴史をご紹介します。私たちの経験を通して、今よりもっと、世界中に、well-beingのためのヒントやアイデア、そして選択肢が増えるならば、私たち（鳥谷部＆ガンター）はとてもうれしいです！

コンテンツ概要
・well-beingを掲げるまで（2006年～2018年）
・ポジティブ心理学の学習（2019年4月～2021年3月）
・well-beingを学ぶビジネスパーソンは何を思うか？
・コーチングは人生をwell-beingに導いてきた
・コーチング、そしてダイアログの学習と実践（2021年4月～現在）

well-beingを掲げるまで（2006～2018）

ウィルグループは2019年4月にwell-beingを経営の最重要概念として掲げましたが、その種は2006年頃にまかれました。

どういうことでしょうか。

リクルーティングサイトに掲載されている、当時を振り返る会長のメッセージには、こんな言葉があります。

• 会社が大きくなり、“企業理念”が必要になった。その時、なんとなく読んでいたセリグマンの「ポジティブ心理学」という本に、大体、こんなことが書いてあった。

「ポジティブ心理学」の考え方に強く共感した会長は企業理念に「ポジティブ」という言葉を採用、そして「個と組織をポジティブに変革する」というウィルグループのミッション（企業理念）が誕生しました。

その12年後の2018年7月、ウィルグループはポジティブ心理学の生みの親であり、私たちの企業理念に影響を与えたセリグマン博士を招聘して経営幹部向けセミナーを行います。

そこで経営陣はセリグマン博士から直々に「ポジティブ心理学のテーマはwell-beingです。人々と世界の持続的幸福を実現することを目標にしています」と学びます。

この体験が私たちの大切にする企業理念をアップデートさせる機会となりました。

「ポジティブに変革する」という言葉を掲げながら事業を通じてウィルグループが実現していきたいことも、人や社会のwell-beingを実現していくことなのだ。

このようにしてウィルグループは、well-beingを掲げることになりました。

ポジティブ心理学の学習（2019年4月～2021年3月）

well-beingを経営の最重要概念として掲げたウィルグループの最初の取り組みは、well-being研究の中核的存在である「ポジティブ心理学」を全社で学習することでした。

セリグマン博士のPERMA理論（well-beingを構成する以下の5つの要素）を活用し、特にRelationshipとMeaning＆Purposeにフォーカスしてワークショップを開催し続けました。

・Pleasant Emotions　健全でポジティブな経験と感情
・Engagement　やりがいを感じ追求に値する活動に没頭する、フロー状態
・Relationship　他者とよりよい関係を築くこと
・Meaning ＆ Purpose　人生の目的と意義、より高い目的に貢献する在り方
・Accomplishment　意義ある目標と達成のための努力、達成感

Relationshipにフォーカスしたのは、well-beingの中核を「人間関係の質」だと考えたからです。職場での人間関係の質が向上すれば協働する力が高まり、私生活でのそれが向上すれば毎日が喜び優位となるはずです。

一方、Meaning ＆ Purposeにフォーカスしたのは、自律したビジネスパーソンであるためにそれは大変重要だと考えたからです。さらには、それがEngagementやAccomplishmentにも通じていくだろうと考えたからです。

2021年3月までのおよそ2年間で、およそ1,000人の社員がポジティブ心理学を学び、ポジティブ心理学を通してwell-beingについての基礎知識を高められたように思います。（2021年2月3月は、新型コロナの影響によりオンライン開催）

しかし、2021年4月からは取り組みが変わります。

well-beingを学ぶビジネスパーソンは何を思うか？

なぜ私たちは取り組みを変えたのか？

それは、私たちが成果を急ぎすぎていたのかもしれませんが、冷静にこれまでの学習効果を問うたとき、社員や組織がwell-beingになっている手ごたえに自信を持てなかったからです。

アカデミックな知識を自己変革・組織変革につなげることの難しさを感じました。

自分たちのこれまでの取り組みを否定するようで苦しさはありましたが、それが受け止めるべき現実でした。

そんなことを言いつつ、矛盾するようですが、今なおアカデミックな学習が有意義であることは確信しています。そして私はポジティブ心理学を大切に思っています。

しかし、well-beingを学習するビジネスパーソンの立場で考えるならば、その学習が有意義であることよりも、「ビジネスの現場でもっとすぐに活かせる何かを学び手ごたえを得たい」という本音があるのかもしれません。

言い換えれば、ビジネスの現場で役立つものを通してwell-beingを学ぶことができれば、もっとwell-beingは当事者ごとになり、もっとwell-beingへの理解は深まり、もっとwell-beingに近づいていけるのかもしれません。

そんなことを考えながら、「じゃあ、そのような方法はあるのだろうか」とあれこれ思いめぐらしているとき、私はふと自分の経験を思い出すに至ります。

コーチングは人生をwell-beingに導いてきた

私は、コーチングを学習し始めた2012年以来、人生や仕事の質が高まることを経験しています。

なぜなら、コーチングは、人生に望ましい変化を起こし続けるためのコミュニケーションだからです。言ってみれば、コーチングは私の人生をよりwell-beingなものに導いているのです。

「あ、そうか」という直感が生まれました。

コーチングを通じてwell-beingに向き合えばいいのかもしれない。一見遠回りにも感じるけれど、コーチングを学ぶことを通して、確実にwell-beingの理解と実現を目指せるのではないだろうか。

また、コーチングは仕事における部下育成やクライアントの問題解決の力になります。つまり、目標達成に向けて今日効果的に何かを変えていきたいと考えている多くのビジネスパーソンにとってコーチングは「実務で役に立つ」と思える学習テーマなのではないだろうか。

こうして私たちは「コーチング」の学習と実践を本格的にスタートし、伴って「対話」の学習と実践も並行して進めることになりました。

これまで学習してきたポジティブ心理学は、コーチングを習得するために有意義な視点を提供してくれますので、コーチングの学習に部分的に取り入れ続けています。

コーチング、そしてダイアログの学習と実践（2021年4月～現在）

新しい取り組みがwell-beingにどれほど効果的なものかはこれから明らかになることだと思いますが、学習者の声はその効果を十分に期待させてくれるものです。

ちなみに、今行っているワークショップや研修は以下のようなものです。組織にもっと大きな影響を与える幹部にフォーカスしています。

＜コーチングの学習と実践＞
1）Well-Being ＆ Coaching トレーニング（マネージャー向け）
2）Well-Being ＆ Coaching トレーニング（メンバー向け）
3）コーチングトレーニング（部長・マネージャー向け＆メンバー向け）
4）コーチング特訓クラス（部長・マネージャー向け＆メンバー向け）
5）コーチング勉強会（部長・マネージャー向け）
6）パーソナルコーチング（部長・マネージャー向け）

＜ダイアログの学習と実践＞
7）部門越境型 Well-Being Dialog（役員・部長・マネージャー向け）
8）役員Dialog（役員向け）

＜well-beingの学習＞
9）SPIREワークショップ（役員～メンバー向け）
10）Well-Being Journey（役員・部長向け）

特にこの中で運営とファシリテーションをしていて「おもしろい」と感じているのは、下期から新設した「部門越境型 Well-Being Dialog」と「Well-Being Journey」です。

前者は、各部から有志幹部が集まり、4人1チームでwell-beingに関する対話をします。知識を得ることが目的ではなく、自分自身の考えを紡ぎ、他者の考えを知ることでさらに自分の考えを深める、哲学的な場です。現在3チームが稼働しています。

後者は、とあるグループ子会社の社長・取締役・部長11名が月に2回程度で集まり、「well-beingを経営の中核に置く」ことを目的に、well-beingについて知り、対話し、まるで旅をするようにお互いの気持ちや発見を分かち合いながら、自分たちの経営にベストなかたちでwell-beingを取り入れていくことを目指す活動です。

どちらについても別でレポートしたいと考えていますが、上記10個の取り組みに共通していることは、「人間関係の質こそがwell-beingの中核である」という信念、そして、人間関係の質を高めるコーチングやダイアログによってwell-beingに近づいていけるのではないかという希望です。

これからも私たち（鳥谷部＆ガンター）は、研究と実践によって、ウィルグループと世界のwell-beingに貢献していきたいと考えています。

過去の投稿：

Undertaking New Initiatives: SPIRE Workshops and the Collaboration for Well-being｜記事一覧｜BIG SMILE｜ウィルグループ 社内報

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